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On 24.06.2020
Last modified:24.06.2020

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Erfahrungen zu Secret Escapes (75)

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Secretescapes De Seriös Das Hinterlassen einer Telefon-Nummer für einen Spiel Apps Kostenlos hat bisher auch nichts bewirkt. Leider konnte ich keine Buchung zu der von Ihnen angegebnen Reference number ausfindig machen. Jedoch sitzen wir nun 7 Monate später nach wie vor auf unseren Hotelkosten vom März. Grüsse Lothar N.
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Aufgrund unserer Erfahrung mit Secret Escape und Corona können wir z. Wir hatten einen Hotelaufenthalt HP in Seefeld Tirol; Österreich gebucht.

Am Eine Kontaktaufnahme mit SE per Tel. Auf unsere Stornierungsmail am Vertragspartner für uns sei SE und nicht sie, somit können wir nur bei SE stornieren Inzwischen sind einige Mails ausgetauscht worden, aber eine Stornierung und Rücküberweisung der Reisekosten wird von SE abgelehnt.

Schade, aber so schafft man keine Kundenzufriedenheit! Ich hatte bereits einmal eine Bewertung geschrieben die alles Andere als gut ausfiel Aufgrund Corona können wir nicht in das Land einreisen.

Nachdem ich eine Bewertung geschrieben hatte hat sich Secret Escapes als Vermittler eingeschaltet und auf Rückzahlung beim Hotel gedrängt und tatsächlich haben wir letzte Woche die volle Summe zurück erstattet bekommen.

Ich bin dem Kundenservice von Secret Escapes wahnsinnig dankbar!!!! Absolut katastrophaler Kundenservice. Es wird sich geweigert uns das Geld zurückzuzahlen.

Man sagt, man könne nichts tun, obwohl man sich langfristig mehr als 8 Tage vorher gemeldet hat.

Und das schon mehrfach. Man wird immer wieder vertröstet und solle sich später nochmal melden. Keine Hilfsbereitschaft, man wird zur Umbuchung gezwungen, obwohl einem die Lust aufs reisen vergangen ist.

Nie wieder Secret Escapes. Ich will nur noch mein Geld zurück. Absolutes Unverständnis über so wenig Kundenorientierung. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor.

Hallo zusammen, Finger weg alles faule Ausreden hin und hergeschiebe, trotz schriftlicher Zusage des Hotels! Das ist einfach nur Betrug Nie wieder.

Hotel hat Rückzahlung abgelehnt, Secret Escapes lässt mich auf dem Schaden sitzen. Wir hatten unsere Reise für Mai gebucht und als es klar war, dass wir diese Reise aus bekannten Gründen nicht antreten können, haben wir uns für ein Gutschein entschieden, da wir wissen wie schlecht es der Reisebranche geht.

Ein Gutschein wurde ausgestellt von SE ausgestellt, aber vermerkt, dass es nur für dieses Hotel gelte. Jedoch erkennt das Hotel den Gutschein nicht an bzw.

Nach langen hin und her schreiben mit Hotel und SE seit Mai!!! Übersicht Bewertungen Info. Secret Escapes refuses a refund and points towards the hotel for a refund.

But the hotel hasn't been paid and sends me back to Secret Escapes. Various attempts via the customer support of Secret Escapes have still not resulted in a solution.

We booked a holiday to Sri Lanka with SE. However due to Covid travel restrictions imposed by the Foreign Office in April, the trip was cancelled.

Since then we have emailed SE and tried to contact them via their website. However all attempts to communicate have been ignored.

I Have now lost my job and desperately need a refund. I want to share my tale of woe with you with Secret escapes and warn everyone NOT to book a trip there.

We had booked to spend a holiday in the south of France from May 22nd to 31st Hotel: Ultimate Provence. Already before the holiday we had filled out the form provided by SE due to Corona in March.

After that we did not hear anything from SE anymore. Numerous attempts to contact them by phone always ended up with different people if one was called back at all.

We received different information: In April we were assured that we could easily get the option 1 to rebook 2 or get a full refund. Despite several attempts to contact them, we were only put off - "They are still working on it".

In the middle of May we were contacted by the hotel, which pointed out that the trip could not take place and that we should contact SE.

Of course I shared this chat with SE. Again no answer. Our last phone call 3 weeks ago assured us that the repayment would be processed quickly.

At the same time we have recorded this in writing with a proper deadline. This deadline has been over for a week and nothing has been heard.

Since then I have tried to reach SE by telephone at least 10 times. I cannot believe how a company can be so unprofessional with customers in this day and age.

We were customers there for years, but I certainly won't be that anymore. We will now hand over the matter to our lawyer. First, they promised us over the phone on 11 March that, due to the situation, they will transfer back the money to us.

This is a disgrace and quite a shameful treatment of customers, we are seriously considering filing a complaint to the consumer protection authorities!

Still got my money I should have been on a break on 24th April still waiting for the money back. They said the hotel had it ,the hotel said they had it then the hotel had it - its been one night mare after another And still nothing.

The worst company ever - never ever boom with them. Absolutely horrible. Our hotel in Jordan closed due to Covid 19 so obviously stay there was not possible.

We even contacted the hotel manager who confirmed us a full refund but the process should be done through Secretescapes. So we sent this confirmation to Secretescapes but even now no response to refund not possible to reach them on phone.

The only way will be to go to court with them. Still no ones care from Secretescapes although since 29st of April they promised to solve our case.

In the beginning of March I've booked a hotel through secretescapes. Ive chosen the option pay later with date of 12th of March as a payment date. Nochmals werde ich mich dem Stress nicht aussetzen.

Vermutlich ist der Kundenservice ok, nur jetzt durch die Corona Pandemie sehr gefordert durch viele Stornierungen und Umbuchungen.

Was soll ich sagen Andauernd erhält man super Angebote, sieht die Werbung etc. So einen Lug u. Trug hab ich noch nie erlebt u.

Alles was mit SE zu tun hat müsste verboten werden. Kann nur sagen "Never ever Secret Escapes". Leider ist das System scheint überfordert zu sein.

Vielleicht probiere ich irgendwann nach der C19 Krise. Alles Gute. Dort können z. Mit einer Pause werden dir für eine bestimmte Zeit keine E-Mails mehr gesendet.

Mit Klick auf ein Angebot das mich interessiert, finde ich alle weiteren Details zu dem jeweiligen Hotel.

Eine ausführliche Beschreibung, Hoteldetails Zimmerausstattung etc. Direkt unter der Hotelbeschreibung sind die Verfügbarkeiten zu sehen.

Auf der rechten Seite neben der Verfügbarkeit ist ein Kalender mit den Preisen an den jeweiligen Tagen zu sehen. Habe ich mich für ein Angebot entschieden, kann ich dieses direkt buchen oder frei halten.

Alternativ steht der Service noch per E-Mail zur Verfügung. Auf der 'Secret Escapes'-Webseite steht unter anderem: ' Secret Escapes ist ein exklusiver Reiseklub, der nur für Mitglieder zugänglich ist.

Die vom Kunden gebuchten Pauschal- Reiseverträge kommen letztendlich zwichen den Pauschal- Reiseveranstaltern bzw. Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, ' In der Tat steht Verbrauchern kein 14tägiges Widerrufsrecht bei Reiseverträgen oder Hotelbuchungen zu.

Bei Hotelbuchungen gilt, dass Buchungen grundsätzlich nicht widerruflich oder stornierbar sind, es sei denn, etwas anderes ist in der Beschreibung eines Sale ausdrücklich angegeben.

In der Regel beträgt der Schadenersatz einen bestimmten Prozentsatz vom Reisepreis, der abhängig ist vom Zeitpunkt des Rücktritts und, bei einem Rücktritt kurz vor Reisebeginn, bis zu Prozent des Reisepreises betragen kann.

Grundsätzlich habe ich ja unter Pkt. Er kann jedoch eine angemessene Entschädigung verlangen. Die Höhe der Entschädigung bestimmt sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes der vom Reiseveranstalter ersparten Aufwendungen sowie dessen, was er durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwerben kann.

Wir stehen Ihnen zudem jederzeit für weitere Fragen oder spezielle Anliegen zur Verfügung, denn Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig.

Eine Abfrage bei der deuschen Registraturstelle für de. Das nicht korrekte Impressum hat allerdings keine Auswirkungen auf die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Firma.

Fazit: Nach alledem entspricht die Webseite dem deutschen Recht, mit Ausnahme des unvollständigen Impressums. Letztendlich haben die Reisenden einen Beherbergungsvertrag mit dem Hotelier auf Sylt geschlossen, einmal wissentlich und einmal versehentlich Vertippen.

Niemand reist zum gleichen Zeitpunkt zweimal in das gleiche Hotel. Es handelt sich offenbar um einen Irrtum seitens des Buchenden. Es handelt sich bei dem zwischen dem Reisenden und dem Hotelier auf Sylt geschlossen Vertrag um einen Beherbergungsvertrag.

Vertragspartner des Reisenden ist der Hotelier auf Sylt. Die einem Abwesenden gegenüber erfolgte Anfechtung gilt als rechtzeitig erfolgt, wenn die Anfechtungserklärung unverzüglich abgesendet worden ist.

Die Angebote bewegen sich in einer Preisspanne ab 85 Euro aufwärts. Viele Preise lagen bei unserem Test jedoch im dreistelligen Bereich.

Bei Transaktionen ab 99 Euro fällt eine Buchungsgebühr von 20 Euro an. Hier werden Kunden fündig, die es komfortabel lieben und auf Extraleistungen Wert legen.

Nach der ersten Anmeldung gibt man dem Account noch ein neues, persönliches Passwort. Ansonsten ist die deutsche Version der Webseite des britischen Reisevermittlers vergleichsweise schlicht aufgebaut.

Hier sei angemerkt, dass die englische Seite www.

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Geschrieben von: Ariane Iltgen Sparen Sie bei Traumurlaub & Luxusreisen mit Secret Escapes Secret Escapes ist ein exklusiver Online-Reiseklub, der Mitgliedern handverlesene Luxushotels- und reisen zu Vorzugspreisen anbietet. Secret Escapes is an exclusive members-only travel club, offering our members huge discounts and great deals on handpicked luxury hotels and vacations. Secret Escapes is an exclusive members only travel club offering our members huge discounts and great deals on hand-picked luxury hotels and holidays. Welcome to the worst-kept secret in luxury travel. At Secret Escapes, we negotiate exclusive rates for luxury hand-picked hotels and vacations in the USA and around the world, at up to 70% off the price you'd pay by booking anywhere else. Lying company that take no ownership DO NOT USE. Booked a hotel in bristol to stay 28th March, leading up to thus date it was obvious that the hotel would be closed due to lockdown, therefore on the 26th March I called the hotel, they advised me that yes likely it would be closed and that by cancelling now secret escapes wouldn’t be charged, I also received an e mail from secret escapes. Secret Escapes Test Angebot 9,70 Das Serviceangebot von Secret Escapes. Kleine Fluchten aus dem Alltag in Form eines Kurzurlaubs ermöglicht der britische Reisevermittler Secret repmustio.com deutsche Webseite von Secret Escapes startete im Jahr Bis heute sollen sich in Deutschland bereits über zwei Millionen Mitglieder angemeldet haben/ repmustio.com repmustio.com Bitte wählen Sie hier, welche Website von Secret Escapes Sie besuchen möchten. Aktuelle Angebote werden geladen. Da ist wohl etwas schiefgegangen. Bitte laden Sie die Seite erneut. Andauernd erhält man super Angebote, sieht die Werbung etc. repmustio.com jeder denkt "seriös" aber genau da ist der Fehler! So einen Lug u. Trug hab ich noch nie erlebt repmustio.com reise seit 30 Jahren mehrmals im Jahr repmustio.com, wie mit Secret Escapes ist mir noch NIE passiert.1/5(). Sie hatten - weil sie sich mit Internet-Buchungen nicht so gut auskannten - einen Hotelaufenthalt auf Sylt versehentlich doppelt gebucht - für die selben Personen zum exakt selben Zeitraum. I already gave secret escapes a review here on June 17th and I was then promised a solution, it's been quite some weeks now again that I have not heard back since. Versand erfolgt durch Sonstige oder E-Mail. I will raise your concerns again and escalate this to a member of the team. Hier werden Kunden fündig, die es komfortabel lieben und auf Extraleistungen Wert legen. After contacting Secret Escapes they let me know that it is not their responsibility and they have to contact the hotel and would get back to me and that I Secretescapes De Seriös also fill out a form to postpone - however they have not gotten back to me. Have a Arcade Spiele Kostenlos day. Never again I will book a trip on your website. I booked the trip for the upcoming weekend, but it won't take place as the German government advises against all non-essential travels, based on the current assessment of COVID risks in the country. Sehr Opal Fruits Gina, vielen Dank für deine Trustpilot Bewertung.
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3 Gedanken zu „Secretescapes De Seriös“

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